FAQ
1. איך אפשר להצטרף לקהילה שלנו?
הקהילה של KAVAGAL נפגשת כל הזמן! סקייט, גלישה, טיפוס, צילומים, שקיעות או פשוט להיות יחד. וכולכם מוזמנים. תמיד. כל מה שצריך זה לשים לנו פולאו באינסטגרם. שם כבר תתעדכנו בכל המפגשים, ההרפתקאות והדברים הטובים שקורים בדרך.
2. איך אפשר לדבר איתכם?
קללל. כותבים לנו איפה שנוח לכם- אינסטגרם, פייסבוק, וואטסאפ, או מייל. ואם אתם כבר כאן, אפשר גם להשאיר הודעה בטופס ה- Contact us כאן באתר. מה שלא תבחרו, נענה לכם הכי מהר שאפשר.
3. תוך כמה זמן אני מקבל את ההזמנה שלי?
משלוח סטנדרטי לרחבי הארץ בדרך כלל לוקח כ7-14 ימי עסקים.
* ייתכנו עיכובים במהלך נסיבות מגבילות.
4. האם אפשר להחליף/להחזיר מוצר?
בטח, כל עוד המוצר חדש ולא נלבש. פשוט צרו איתנו קשר. שימו לב- על מנת לבצע החלפה/החזרה של מוצר יש לשלוח אותו אלינו באריזה המקורית.
5. האם יש אפשרות לאיסוף עצמי?
כמובן, יש אפשרות לאיסוף עצמי:) ציינו לנו בביצוע ההזמנה מאיפה אתם וננסה לדאוג לאיסוף עצמי הכי קרוב אליכם וברגע שהיא מוכנה- נודיע לכם מאיפה האיסוף.
6. איך לכבס את הבגדים?
כביסה עדינה ב-30 מעלות, הפוך, לא להכניס למייבש. ככה הצבע והאיכות נשארים מושלמים לאורך זמן.
7. איך אני יודע מה המידה שלי?
בכל דף מוצר יש טבלת מידות. ואם אתם עדיין מתלבטים, מוזמנים לכתוב לנו ונעזור לכם לכוון למידה המדויקת בשבילכם.
8. איך אני יודע שההזמנה שלי נקלטה?
מיד אחרי ההזמנה תקבלו מייל אישור. משם אנחנו מטפלים בהכל.
9. איך אני אדע שהמוצר שרציתי חזר למלאי?
חברי הקהילה שלנו הם הראשונים לקבל עדכונים רותחים על מוצרים.
כדי להישאר על הגל- שימו לנו פולאו באינסטגרם, והצטרפו לקהילה שלנו כאן בJoin Us באתר.
10. האם אפשר לשנות כתובת אחרי שהזמנתי?
כן, כל עוד ההזמנה עוד לא נשלחה. כתבו לנו כמה שיותר מהר.